Способ 1. Посмотреть внутри вашего Битрикс24 (Самый точный)- в правом верхнем углу нажмите на кнопку мой тариф.
Если интегратор заходил на ваш портал или помогал вам с настройками, он почти всегда закрепляется в системе как «Партнер».
Способ 2. Проверить по закрывающим документам
Если вы оплачивали лицензию Битрикс24 или услуги по настройке через стороннюю компанию (а не напрямую разработчику ООО «1С-Битрикс»):
-
Поднимите ваш договор, счет на оплату или акты выполненных работ.
-
Название организации (например, ТОО «Интегратор-Плюс» или ИП Иванов), которая выставила вам счет за Битрикс24, и является вашим текущим интегратором. По правилам вендора, компания, у которой вы покупаете лицензию, автоматически становится вашим обслуживающим партнером.
Способ 3. Запрос в головную техподдержку Битрикс24
Если на самом портале ничего не указано, а документы найти не получается, эту информацию можно запросить у самого вендора:
-
Напишите в официальный чат техподдержки Битрикс24 (кнопка Помощь в верхнем меню портала -> Задать вопрос).
-
Напишите сотруднику вендора простой запрос: «Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, узнать, за каким партнером (интегратором) закреплен наш портал [укажите адрес вашего портала, например, company.bitrix24.ru]?».
-
Оператор сверится со своей внутренней базой лицензирования и назовет компанию, которая регистрировала ваш портал или продавала вам последнюю лицензию.
