Бесплатный тариф Битрикс24 предназначен для ознакомления с платформой, координации работы небольших команд и ведения базовых продаж. Ниже приведены актуальные технические параметры, доступные инструменты и лимиты данного тарифа.
1. Основные параметры и лимиты
-
Количество пользователей: Не ограничено. Вы можете пригласить на портал любое число сотрудников.
-
Объем облачного диска: 5 ГБ на весь портал. Этот объем распределяется между всеми загруженными файлами, документами, вложениями в задачах и CRM.
-
Официальная техподдержка: Прямое обращение в чат поддержки Битрикс24 на бесплатном тарифе недоступно. Пользователям открыт доступ только к справочным материалам Базы знаний.
2. Доступный функционал (Что работает на бесплатном тарифе)
-
Базовая CRM-система: Создание контактов, компаний и сделок. Доступна одна общая воронка (направление) для сделок.
-
Задачи и проекты: Постановка задач, назначение ответственных и соисполнителей. Отображение задач в виде Списка, Канбана, Сроков или диаграммы Ганта.
-
Совместная работа: Внутренний чат компании, каналы, создание Базы знаний (1 база), общий Календарь для планирования встреч.
-
Видеозвонки: Проведение онлайн-встреч внутри команды до 300 участников без ограничения по времени.
-
Контакт-центр: Подключение внешних каналов для приема заявок. На бесплатном тарифе можно настроить одну Открытую линию (например, для интеграции с одной группой Telegram или ВКонтакте).
3. Ключевые ограничения (Что НЕ работает на бесплатном тарифе)
Если вашей компании требуются указанные ниже инструменты, необходимо рассмотреть переход на платные тарифы (Базовый, Стандартный или Профессиональный):
-
Автоматизация продаж (Роботы и триггеры): На бесплатном тарифе нельзя настроить автоматическую отправку SMS, автоматическое создание задач при смене стадии сделки или автоматическое распределение клиентов по менеджерам.
-
Документы в CRM: Отсутствует возможность автоматической генерации счетов, актов и коммерческих предложений из карточки сделки по шаблону.
-
Расширенная CRM: Нельзя создать вторую и последующие воронки продаж для разных направлений бизнеса. Недоступен функционал «Лиды» (работает только упрощенная схема: сразу Контакт + Сделка).
-
Телефония и интеграции: Ограничены возможности подключения сторонней телефонии. Также на бесплатном тарифе закрыт доступ к установке приложений из Битрикс24.Маркет (включая сложные кастомные интеграции с учетными системами, например, 1С).
-
Бизнес-процессы и HR: Инструменты учета рабочего времени, графики отпусков, отчеты об эффективности сотрудников и сложные согласования документов доступны только на старших коммерческих тарифах.
